Voici un exemple de coûts d'exploitation annuels pour un système SAP de taille moyenne :
La formation : Chaque année, les nouveaux employés ou les employés existants sont formés
ou mis à jour. Les dépenses annuelles de formation sont estimées à environ 10 000 euros.
Les coûts de maintenance SAP augmentent en raison de la stratégie de l’entreprise visant à augmenter les prix des mises à jour logicielles. Cette augmentation est susceptible de générer des revenus supplémentaires pour SAP.
L’augmentation des coûts de maintenance SAP pourrait avoir un impact financier significatif sur les clients, les obligeant à payer davantage pour les mises à jour logicielles. Cette augmentation pourrait également influencer leur décision concernant l’utilisation continue des produits SAP.
L’année précédente, SAP a généré un chiffre d’affaires de 11,9 milliards d’euros dans le domaine de la maintenance, avec une marge brute de 88 % dans le secteur des logiciels et de l’assistance.
L’augmentation de prix devrait ajouter plusieurs centaines de millions d’euros au chiffre d’affaires annuel de SAP dans le domaine de la maintenance, sans coûts supplémentaires.
Les coûts d’exploitation annuels estimés pour un système SAP de taille moyenne comprennent environ 25 000 euros pour la maintenance et l’assistance, 15 000 euros pour les frais d’exploitation, 10 000 euros pour la formation, 20 000 euros pour les mises à jour et extensions, et 15 000 euros pour le soutien et les prestataires de services externes.